Datenschutzerklärung

Stand: 16.09.2026

Datenschutzerklärung für den Onlineshop MOTURO

Nachfolgend informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch des Shops, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kontaktanfragen und bei Nutzung von Cookies oder ähnlichen Technologien verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt. Datenschutzanfragen können an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.

2. Aufruf des Shops und technische Protokolldaten

Beim Aufruf unseres Onlineshops werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um den Shop auszuliefern, Sicherheit zu gewährleisten, Warenkorb- und Bestellfunktionen bereitzustellen und Missbrauch zu verhindern. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Spracheinstellungen und technische Protokolldaten gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung des Shops erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist.

3. Technische Shop-Plattform und Betrieb des Onlineshops

Unser Onlineshop wird mit externer technischer Infrastruktur betrieben. Dazu gehören insbesondere Hosting, Shop-Oberfläche, Warenkorb, Checkout, Kundenkonto-Funktionen, Sicherheitsfunktionen, Betrugsprävention, technische Analyse und Schnittstellen zu Zahlungs- und Versandprozessen.

Je nach Nutzung des Shops können hierbei Bestell-, Kontakt-, Zahlungsstatus-, Versand-, Geräte-, Nutzungs- und Protokolldaten verarbeitet werden. Eingesetzte technische Dienstleister verarbeiten Daten entweder in unserem Auftrag auf Grundlage datenschutzrechtlicher Vereinbarungen oder, soweit sie eigene rechtliche Pflichten erfüllen, in eigener Verantwortung.

4. Bestellungen, Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Wenn Sie im Shop bestellen, verarbeiten wir die für Bestellung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit angegeben, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Versanddaten, Kommunikation, Retoureninformationen und Reklamationsinformationen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Welche Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister zur Verfügung stehen, sehen Sie im Checkout vor Abgabe der Bestellung. Je nach gewählter Zahlungsart werden Zahlungs-, Bestell-, Kontakt-, Geräte- und Transaktionsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, soweit dies zur Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention und zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei gesetzlich erforderlichen Prüfungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und bei Betrugsprävention Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der jeweilige Zahlungsdienstleister ist für eigene Verarbeitungsvorgänge selbst verantwortlich; ergänzend gelten seine Datenschutzhinweise.

6. Versanddienstleister und Lieferkommunikation

Zur Lieferung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an Versanddienstleister weiter, insbesondere Name, Lieferadresse, Sendungsdaten und, soweit für Versandankündigung oder Zustellung erforderlich, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Je nach Versandart können Paket- und Briefdienstleister sowie weitere im Versandprozess eingesetzte Dienstleister beteiligt sein.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Versanddienstleister eigene Tracking- oder Benachrichtigungsdienste bereitstellen, können deren Datenschutzinformationen ergänzend gelten.

7. Kontaktaufnahme, Passformanfragen und Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Fahrzeug-, Modell- oder Motordaten, Vergleichsnummern, Fotos von Altteilen, Kommunikationsinhalte und Bearbeitungsvermerke gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Fahrzeugauswahl im Browser

Wenn Sie im Fahrzeugfinder ein Fahrzeug auswählen, wird diese Auswahl im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt, damit sie bei der weiteren Nutzung des Shops erhalten bleibt. Die Auswahl kann im Shop geändert oder gelöscht werden. Bei einer Teilesuche werden die ausgewählten Fahrzeugparameter als Teil der Suchanfrage an den Shop übermittelt und können in technischen Protokolldaten enthalten sein.

Die lokale Speicherung ist für den ausdrücklich gewünschten Fahrzeugfinder erforderlich. Rechtsgrundlage für das Speichern oder Auslesen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die weitere Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die sichere technische Bereitstellung.

9. Kundenkonto

Der Bestellbereich kann über einen an die verwendete E-Mail-Adresse gesendeten Zugangscode aufgerufen werden. Dort werden insbesondere Bestellhistorie, Bestellstatus sowie Rückgabe- und Stornierungsinformationen verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Löschungsanfragen bearbeiten wir nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen und Aufbewahrungspflichten.

10. Newsletter und Marketingkommunikation

Newsletter oder werbliche E-Mails versenden wir nur, wenn hierfür eine Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Erlaubnis besteht. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit eine gesetzlich zulässige Bestandskundenwerbung vorliegt.

11. Cookies, ähnliche Technologien und Consent

Wir verwenden technisch erforderliche Cookies und ähnliche Technologien, damit der Shop funktioniert, Warenkorb und Checkout bereitgestellt werden, Sicherheit gewährleistet ist und Sprache, Markt- oder Consent-Einstellungen gespeichert werden können.

Für nicht erforderliche Cookies, Analyse-, Marketing-, Personalisierungs- oder Pixel-Technologien holen wir, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Vorgänge ist § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für einwilligungspflichtige Technologien ist Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Shop ändern oder widerrufen.

12. Cookie-Banner, Consent-Einstellungen und Opt-out

Der Shop nutzt Consent-Funktionen, um technisch erforderliche Cookies von optionalen Analyse-, Marketing-, Personalisierungs- oder Pixel-Technologien zu trennen und Ihre Auswahl zu speichern.

Optionale Technologien werden nur nach Maßgabe Ihrer Consent-Entscheidung geladen. Das gilt auch für Pixel und eingebundene Dienste von Drittanbietern.

13. Weitere eingebundene Dienste

Weitere Analyse-, Marketing-, Bewertungs-, Support-, Sicherheits-, Übersetzungs- oder sonstige eingebundene Dienste setzen wir nur ein, soweit sie im Shop aktiviert sind und die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Nicht notwendige Tracking- oder Marketingtechnologien werden erst nach Einwilligung aktiviert, soweit dies erforderlich ist.

Wenn wir neue Zahlungs-, Marketing- oder Analysefunktionen einsetzen, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung.

14. Empfänger, Auftragsverarbeiter und Drittlandübermittlungen

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere technische Shop-, Hosting-, Warenwirtschafts- und Prozessdienstleister, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, IT-Sicherheitsdienstleister, Steuerberater, Behörden, Banken und Kommunikationsdienstleister sein.

Eine Übermittlung in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann insbesondere bei international tätigen Plattform-, Zahlungs-, Analyse- oder Support-Dienstleistern vorkommen. Sie erfolgt nur, soweit hierfür ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder eine gesetzliche Ausnahme besteht.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf, regelmäßig bis zu sechs bzw. zehn Jahre.

Daten aus Anfragen, Retouren, Reklamationen und Gewährleistungsfällen speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung und zur Wahrung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

16. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht: Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für die Kay GmbH kommt insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen als zuständige Aufsichtsbehörde in Betracht.

17. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Retoure oder Kundenservice erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht oder nicht vollständig durchführen.